ISO20000认证介绍,ISO20000认证要求及注意事项
什么是ISO20000？ISO20000是一项国际公认的服务管理标准，于2005年首次生效。实际上，它是唯一的国际服务管理标准。另外，它不仅与IT服务管理（ITSM）有关。它基于由英国标准协会（BSI）制定并于2007年过时的BS15000...
4597次 2021-09-01 作者：验厂之家-
什么是ISO20000？ISO20000认证审核意义及产生的必要性
ISO20000是由IT（国际标准化组织）和ICE（国际选举委员会）发布的IT服务管理（ITSM）的国际标准。要成为国际标准，ISO20000必须得到大多数成员国的同意，这意味着它已被全世界大多数国家所接受。该标准描述了一组管理流程，旨在帮...
5011次 2021-09-01 作者：验厂之家 -
ISO20000认证简介,ISO20000认证主要内容及通过好处
一、什么是ISO20000？ISO20000是针对IT服务管理而制定的一个标准，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成的并且被广泛接受的IT服务管理标准。此标准规范旨在帮助组织衡量与了解自身的IT服务品质，进而依照公认...
3435次 2021-08-31 作者：验厂之家 -
ISO20000认证介绍，ISO20000认证内容、组成部分及通过优势
ISO/IEC20000:2005是信息技术服务管理体系（Informationtechnology-Servicesmanagement），它于2005年12月15日发布，ISO20000分为两部分，ISO20000-1是规范、ISO20...
3047次 2021-08-31 作者：验厂之家
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