华为验厂行为准则（三）
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2019-11-22
华为员工基本礼仪
【言行举止】得到别人帮助时，真心诚意表示谢意；给别人引起麻烦时，真心诚意致以歉意。
与人相处交流，避免出现“偏听偏信”，要给对方说话的机会，善于倾听对方的讲话。
互动交流时注意力集中是对别人尊重的反映，切勿东张西望。
互动交流的语气和言辞要注意场合，有分寸，务求简约、简单明了。
研究工作时，坦诚地发表自身的见解，就事论事，不随意议论、伤害别人。 在公共场所语言表达能力温和平静，注意不影响别人。
回避某些不宜互动交流的议论
别人个人私人生活
别人工资、奖金、股金
别人岗位需保密的信息
别人长短的议论
【穿着礼仪】
维持健康、良好的心态：自尊、自信、自爱、自重。
举止言谈大气、稳健端庄。
服饰要干净整洁、得体、大气。在办公环境内，禁止男士着短裤、背心和拖鞋，女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服。
发型大气得体，不留怪异发型，不染怪异颜色的头发。
正确配戴工卡。应用卡带串起来，挂在胸前。
【接电话的礼仪】
听到电话铃声，应立即接听，并首先向对方问候。电话铃响三次内接起，如果稍迟，应主动道歉。
拨出电话应主动报出自身的姓名、单位，告知对方自身要与谁人通话。
拨打电话，声音要清晰、热情，声调适中，文质彬彬，切忌语言表达能力生涩。
通话简明扼要，讲求高效率。市内通话一般不超过5分钟，长途电话一般联络不应超过三分钟，特殊情况不宜超过五分钟, 事前应准
备通话要点；如果沟通交流内容较长，建议应用邮件或传真。
通话简明扼要，讲求高效率。市内通话一般不超过5分钟，长途电话一般联络不应超过三分钟，特殊情况不宜超过五分钟, 事前应准备通话要点；如果沟通交流内容较长，建议应用邮件或传真。
在拨打电话中，要注意遵守公司的保密制度。
接听重要电话，要养成作电话纪要的良好的习惯。
周围的同事不在时，主动代接电话。
【办公会议】
办公会议的准备工作要充分、细致。
按时到会，最好的选择是在办公会议开始前几分钟到达。
先征询主席的允许方可应用录音机。
避免出现干扰别人讲话；不垄断办公会议程序。
积极配合会议讨论，若是强调不同意别人的意见，则应谨慎地控制负面情绪的流露。 办公会议讲话紧扣主题，有条理地陈述自身的见解，以免虚度光阴。
参加办公会议时，应将通讯工具关闭或交秘书接听。
【就餐】
在规定的时间就餐，在规定的时间内结束就餐。
取餐时遵守纪律，排队轮候，举止文明，不高声喧哗。
勤俭节约，按量取饭，并尽量维持文明、安静的环境。
就餐后自觉清理桌面，座椅推回去原位，餐具送到洗碗间。
办公期间不准在办公场所就餐和吃零食。
【坐车】
自觉遵守纪律，排队上下车，女士、长者优先。
发扬友好精神，不以任何借口抢占座位。
维持车内环境卫生，不随意乱扔杂物、吐痰、严禁车内吸烟。乘坐班车不得要求司机在非公司站点停车或更改指定路线。
【乘电梯】
乘电梯时，先下后上。
电梯内没有人时，在客人之前进到电梯，按住“开”的按钮，请客人入内；电梯内有人时，无论上下都应客人、女士和长者优先。
先上电梯的应靠后站，以免妨碍别人乘电梯。
电梯内不可高声喧哗或嬉戏大吵大闹。
与其它单位合用电梯时谦让别人先上。
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本文来源：验厂之家 - 华为验厂行为准则（三）
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